在这个假货满大街的世界，消费者最关心的无非就是自己买到的是不是真货，问的最多无非就是防伪码。身为消费者，下面４个问题很有可能就是你问过的甚至问过不只一次的，现在一口气回答你～

问：为什么有的防伪码不存在呢？

答：防伪码不存在，有以下情况：

　　第一：查询方式弄错了。

　　第二：查询过程弄错了。查询的时候不能加任何文字，也不要加空格，根据提示直接输入防伪码就行了。查询系统是设备，它不是人啊，它只认数字，如果你添加任何文字、字母或空格，就是画蛇添足，结果会出错的。

　　第三：防伪码输入错了，顺序输入错了，这个没的说，你输入错了，就会提示没有这个防伪码

　　第四：防伪码输入少了，这个也没得说。

　　第五：你买到假货了。在你确认没有犯前四个错误后，如果提示防伪码不存在，你可能买到假货了，还犹豫啥，快打315或报警维权吧。

问：防伪码有多少位？

答：消费者在购买完产品后，希望能确认产品的真假，首先会想通过产品包装上的防伪标签查询真伪。防伪标签上一般都有防伪码，这个防伪码就是产品的身份码，防伪码有16位的，有18位的，也有20位的，消费者可以通过防伪标签上的查询说明，查询防伪码。那么问题来了，防伪码到底是多少位的，哪些防伪码位数不正常呢？防伪码的位数通常情况下是16位，但也有部分企业的防伪码数据是14、18、20位，12-34位的防伪码都正常。

问：防伪码怎么查询？

答：这个时候，先仔细看防伪标上的说明。一般情况下防伪标签包括以下几个部分：防伪码，这个防伪码一般情况下是被刮刮墨覆盖；第二部分是查询方式和说明，上面有提示“拨打电话4008899902按语音提示查询”等；这两部分就是防伪的主要组成部分，查询防伪就靠这两部分。其他部分会有别的防伪技术和公司logo等，多种情况下就是个装饰作用。说一下查询的步骤：

　　第一步：刮开涂层。记住哦，一定要全面刮开，没全面刮开，有些数码可能就出不来。

　　第二步：仔细阅读查询方式和查询说明。一定要按照防伪标上的查询方式和查询说明。如果没有按照查询方式和查询说明进行查询的话，那就会出错。

　　第三步：按照查询防伪方式，这些查询方式会引导你进行查询。

　　温馨提示：查询的时候不能加任何文字，也不要加空格，根据提示直接输入防伪码就行了。如果你添加任何文字、字母或空格，那就画蛇添足了，结果会出错的。

问：可以通过哪些方式查询？

答：现在市场上通用的查询方式有400电话（4008899902）、电话（0757-22663315）、短信（12114）、微信（防伪码查询中心）二维码扫描以及产品生产商官方网站（这个很少用了，具体网址见防伪标签）等。请各位亲认真查看所购买产品上的防伪标签的查询方式，按照语音提示输入完整正确的防伪数码，这样就可以查到防伪信息了。